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Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Solo enviamos a España penínsular, no se hacen envíos a las islas (Canarias y baleares)
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Importe inferior a 65€: 4.95€
Importe superior a 65€: Gratuito
* Recuerda: para que tu pedido llegue a tiempo debes de realizarlo dentro de las HORAS DE CORTE.
Política de cambios y devoluciones
Si el producto está defectuoso:
Dispones de 24 horas desde la recepción del pedido para revisar que todo está correcto y avisarnos si hay algún desperfecto, en nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido. Procederemos al cambio del mismo y correremos con todos los gastos. En el caso de no disponer del mismo producto en stock, el importe será devuelto haciéndonos cargo de los gastos que esto pueda generar.
Si "te lo has pensado mejor" (derecho de desistimiento):
En caso de que cambies de opinión durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto (esto incluye los festivos), aceptaremos de vuelta todos aquellos productos que se encuentren nuevos y no hayan sido usados, atendiendo a tu derecho de desistimiento. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que se entregó. Deberás devolver el producto por tus medios y corriendo con los gastos que ello suponga.
Ten en cuenta que no te ampara este derecho:
- Si encargas la prestación de servicios y éstos ya han sido efectuados.
- Si has adquirido bienes o servicios personalizados de acuerdo con tus indicaciones.
- Si el producto es rápidamente perecedero, productos precintados o que por razones de salud o higiene no son aptos para ser devueltos.